Mejora de la protección de viaje prometida por EasyJet
EasyJet y EasyJet Holidays han actualizado su «Promesa de Protección» para mejorar la confianza de los pasajeros mientras la industria se prepara para un esperado regreso a los viajes internacionales de los turistas británicos a finales de este mes.
La compañía aérea de bajo coste , uno de los principales operadores del Aeropuerto de Corvera (Murcia), también ha puesto en marcha una nueva póliza de seguro de viaje que incluye la cobertura COVID-19 de serie. La asociación de EasyJet con el proveedor de seguros Collinson Insurance proporciona cobertura a los clientes que son diagnosticados con COVID-19 antes de un viaje, «proporcionando los reordenamientos o reembolsos necesarios», así como aquellos que requieren atención médica si son diagnosticados con COVID-19 durante su viaje.
Los clientes que no pueden regresar a casa debido a ser diagnosticados con el virus están cubiertos para alojamiento adicional, asistencia médica y «el costo de regresar a casa de forma segura». Los pasajeros también pueden adaptar su póliza con una gama de extras y complementos opcionales, incluyendo seguros de gadgets y cobertura de actividad deportiva.
Además de la cobertura del seguro de viaje COVID-19, EasyJet se ha asociado con Randox para suministrar «pruebas pcr pre-salida convenientes, fiables y asequibles a tarifas preferenciales».
Al anunciar detalles de la cobertura de seguro, la directora comercial de EasyJet en el Reino Unido, Sophie Dekkers, dijo: «La necesidad de un seguro de viaje es mayor que nunca, por lo que sabemos que ayudará a reforzar la confianza de los consumidores para reservar y viajar, dando a los turistas una garantía muy necesaria para futuras reservas y posibles interrupciones relacionadas con COVID-19.
«También hemos lanzado nuestra ‘Promesa de Protección’ mejorada, lo que significa que nuestros clientes pueden reservar con mayor confianza sabiendo que si no pueden viajar, o sus planes cambian, también lo pueden hacer sus vuelos».
Las características de la «Promesa de Protección» incluyen:
Los clientes de EasyJet pueden cambiar sus vuelos este verano sin cargo, «cualquier día antes de la salida, a cualquier vuelo a la venta y a cualquier destino».
Cualquier cliente cuyo viaje se ve afectado por una cuarentena obligatoria del hotel, o una prohibición de viaje de bloqueo, «podrá recibir un reembolso por sus vuelos, incluso si todavía están operando».
EasyJet holidays ha actualizado sus compromisos covid-19 de acuerdo con las listas verde, ámbar y rojo que, según se informa, el gobierno del Reino Unido tiene previsto presentar.
Si un destino está en la lista ámbar, los clientes de vacaciones de EasyJet «pueden realizar cambios sin cargo o cancelar sus vacaciones para obtener crédito hasta 24 horas antes del viaje».
Si un destino se añade a una lista roja, las vacaciones de EasyJet «, además de ofrecer cambios sin cargo y la opción de crédito, cancelarán cualquier día festivo a más tardar siete días antes del viaje y los clientes recibirán un reembolso completo».
«Sabemos que la gente quiere viajar para ver a amigos y familiares o para ir de vacaciones largamente esperadas», dijo el CEO de EasyJet, Johan Lundgren, «pero esa flexibilidad sigue siendo crucial para nuestros clientes, por lo que hemos hecho que nuestra ‘Promesa de Protección’ a través de vuelos y vacaciones sea aún más flexible para ayudar a los clientes a navegar por las restricciones de viaje este verano.
«Ofrecer más flexibilidad que nunca significa que más británicos pueden hacer planes para viajar sin tener que preocuparse por incurrir en tarifas de cambio o los gastos de restricciones obligatorias, en caso de que su viaje se ve afectado.
«También sabemos que nuestros clientes necesitan claridad para poder hacer planes, por lo que instamos al gobierno del Reino Unido a proporcionar detalles finales del régimen de pruebas y hacer saber al público las categorías en las que se colocarán los países lo antes posible. Creemos que los viajes seguros deberían ser posibles entre el Reino Unido y la mayoría de los países europeos y por lo tanto no vemos ninguna razón por la que la mayoría no se colocaría en la lista verde.
«La salud y la seguridad de los clientes siguen siendo nuestra prioridad absoluta y creemos firmemente que, con la vacunación, los viajes a destinos aprobados por el gobierno de bajo riesgo no deben ser colocados prohibitivamente fuera de su alcance por costosas pruebas de PCR, por lo que esperamos que el gobierno cumple su promesa de reducir el costo de las pruebas para que viajar a destinos seguros con luz verde sea asequible y posible para todos».
El post Enhanced Travel Protection Pledged by EasyJet apareció primero en Corvera Airport Travel.