Medidas sanitarias en el Aeropuerto de Corvera Murcia clasificadas entre las mejores del mundo
El Aeropuerto de Corvera Murcia ha sido nombrado como uno de los grupos élite de aeropuertos de todo el mundo que adopta las mejores medidas de higiene covid-19. El prestigioso premio Airport Service Quality es otorgado por Airports Council International, una asociación de aeropuertos internacionales cuyo objetivo principal es promover la excelencia profesional en la gestión y operaciones aeroportuarias fomentando la cooperación entre aeropuertos, organizaciones mundiales de aviación y socios comerciales. Su objetivo es hacer «una contribución significativa a proporcionar al público viajero un sistema de transporte aéreo seguro, seguro, eficiente y ambientalmente responsable».
El ASQ es un programa de benchmarking globalmente establecido que mide la satisfacción de los pasajeros mientras viajan a través de un aeropuerto, proporcionando herramientas de investigación e información de gestión para ayudar a los aeropuertos a comprender mejor las opiniones de los pasajeros y lo que quieren de los productos y servicios de un aeropuerto.
Reconocidos como uno de los galardones más altos del sector, los premios anuales son «una oportunidad para celebrar el compromiso de los aeropuertos de todo el mundo por mejorar continuamente la experiencia de los pasajeros».
Según la ACI, «la pandemia COVID-19 tuvo un impacto dramático en el tráfico mundial de pasajeros en 2020, así como en el cambio en la percepción de los clientes y las expectativas de la experiencia aeroportuaria. A pesar de los desafíos planteados por la pandemia, los aeropuertos lograron recoger encuestas asq de sus clientes durante todo el año.
«Sobre la base de las nuevas preguntas relacionadas con la higiene añadidas al cuestionario de la encuesta, ACI ha introducido un nuevo premio – ‘Mejores medidas de higiene por región’ – del que hay 33 ganadores inaugurales. Este premio proporcionó a los aeropuertos un método fiable para medir la respuesta de los clientes a las nuevas medidas sanitarias y reconoce el éxito de los aeropuertos en responder al intenso enfoque en la higiene.»
Además del Aeropuerto de Corvera Murcia, otros cinco aeropuertos españoles también recibieron premios ASQ por sus medidas de higiene: Federico García Lorca Granada-Jaén, Menorca, Seve Ballesteros-Santander, Pamplona y Alicante-Elche.
Las medidas puestas en marcha en la red de Aena en toda España se enmarcan dentro de un Plan operativo de recuperación que, desde abril de 2020, aplica recomendaciones de la Agencia de Seguridad Aérea de la Unión Europea y del Centro Europeo de Prevención y Control de Enfermedades.
A los visitantes de la Región de Murcia se les ofrece cobertura gratuita de seguro de viaje por los gastos de salud, transporte y alojamiento en los que se infectan con COVID-19 durante sus vacaciones.
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